wyc412721 发表于 2011-6-6 00:11:41

论坛提问的方法技巧与注意事项

本帖最后由 wyc412721 于 2011-6-12 07:45 编辑

提问,实际上是一门学问,也是一门艺术。我们逛论坛主要是学习交流和解决自己的问题,当一个问题提出后,别人能从问题标题和内容里直接看出楼主的修养、提问的水平、以及楼主是否经过积极思考、是否值得别人去关注和回帖,这也就直接影响了该问题解决的速度和能否得到正确答案的可能性。所以,别小看了提问的方法和技巧,毕竟,我们都是抱着学习和解决问题的目的而来的。

就我自己结合混论坛的经历,并结合aba_aba版主的《** 论坛提问要诀 **》(http://forum.simwe.com/thread-772942-1-1.html),说一下发贴和回帖的体会,希望能对新手们有所帮助,如果有不对的之处,还请多多批评指正;如果有什么好的建议,也多提出来,我会及时更新的。

提问三部曲

一、提问之前需要做的工作

如果你不是软件老手(可以确定你碰到的问题很少有人能碰到)或者非常熟悉论坛(坛子里有什么东西都很清楚),那么在您发贴前,可以先经历如下三个阶段:

1、浏览板块置顶的帖子。现在论坛每个板块都会有置顶帖,明确该版的版规及新手必读或者推荐资料、常见问题汇总之类的帖子,所以发贴前首先看一下置顶的帖子,肯定会有所收获——即使不能解决自己当前的问题。

2、浏览精华区的帖子。精华的帖子,一般都是能提供知识或者有明确的解决方法的帖子,其中大部分帖子中的问题,应该是很多人遇到过的,所以您遇到的问题,很可能也在其中。 (可通过下图找到精华帖子,比如在LS-DYNA,点击图中的精华即可)

3、搜索。搜索是信息社会一项必备的、基本的技能了,能够让你很快的找到你想要的东西。搜索范围可以在本论坛(页面底面的google或者百度搜索),也可以在整个网络,我始终相信我碰到任何问题,可能别人都碰到过,网上很可能早有解决方法,何不自己动手?

二、发贴过程中需要注意的问题

(一)语气方面

1、避免怒气冲冲。这是非常令人反感的,因为,任何论坛,里面回答问题的,绝大部分是论坛的“义工”,都是出于爱好和热情来回帖的。怒气冲冲的贴,一方面让人觉得楼主修养还有有待加强,另一方面让人回也不好,不回也不好,回的话感觉怒气是冲回帖的人来的,白当了冤大头;不回吧,看楼主那么生气着急,也不好意思不理。

2、避免盛气凌人。无论楼主是什么强人,来问问题,肯定是有求于人,哪怕你明知不可能得到比你自己的更好的答案,也应该放低姿态,没有必要怕没面子,如果真有水平,完全可以在给别人回帖、帮别人解决问题的时候赚回来!

3、切记不要指责或者人身攻击。这也是一种态度,别人回答你的问题,也是出于好心,对与不对暂且不说,至少是出于热心帮助,不要对回答有指责或者人身攻击的语气,退一万步讲,即使回答有问题,指责或者人身攻击也于事无补,不如大度些,自己乐得轻快,别人和乐意回答你的问题,呵呵。

(二)标题方面

1、不要点名求救。这里说的“名”包括斑竹和某个成员的名字,点名后,一则是其他人回也不好不回也不好,感觉挺尴尬的;二则应该知道人多力量大的道理,虽说论坛里各个层次的人都有,但是总还是有其他高手在,特别是有相关经历的人,经验就能起很大的作用了,要相信别人的经验与经历是最能解决问题的!

2、避免毫无内容。比如“急急急”、“求助或者新手求助”、“跪求”、“高手或者版主进来”等之类的帖子,大家都有自己的事情,来逛逛论坛,题目很让人费解,直接表明题意和帖子的内容,简单明了,这样的帖子浏览人数也多,得到答案的可能性也大。

3、避免没有重点。标题一般有字数限制,所以要好好利用,想想:
A、如何才能让别人注意到自己的帖子;
B、如何才能让别人愿意回答自己的帖子;
C、如何把问题描述清楚,让回帖的人看到标题就知道问题在哪儿,那么在打开帖子的时候就可以开始考虑方法,进去了可能就只写了,这样为回帖的着想,回帖的人也就更能发挥自己的潜力。

(三)内容方面

1、进一步阐述出现的问题。此时通过标题,让人知道大体情况后,已经把人请进来了,需要进一步描述问题,例如“程序运行出错”这个问题,这时就需要提供相应的出错信息,提供截图或者原文件。如果问题很简单,只有几个字,这样别人只有一层一层问,抽丝剥茧,你烦别人也烦。

2、上传文件时,如果文件过大,可以找版主代传,版主不在线时,可以传到公共邮箱,然后提供邮箱的账号和密码,或者网盘,提供链接等。

3、阐述自己所做的努力和得到的结果。这点相当重要,不但能让回帖人少说废话,一步到位解决核心问题;而且能让别人知道你是认真在解决问题、认真学习知识,能给别人很好的印象,愿意帮你解决问题。

三、提问之后需要做的工作

(一)积极交流

1、常来查看。发贴之后,别黄鹤一去不复返,无论你是否需要这里的答案,这里的帖子都还需要你打理,在解决问题之前,最少应该每天来看看,如果觉得找自己的帖子麻烦,可以以自己的名字进行搜索,或者进入自己的用户信息,能找到自己发过的所有帖子。

2、重视每个回帖。即使回帖特别简单,或者你早就做过了,也不能嘲笑别人,只能是你自取其咎,是你自己没有把问题叙述完整,别人又不是你,怎么知道你水平如何、做得如何?对每个回帖都应做出一定回应,给出结果,这样后续的发贴者才知道如何进一步提供帮助。

3、言语客气。这点在前面提过,这里再提一下,俗话说得好:礼多人不怪,多说“谢谢”只会增加你的问题解决的速度,而绝对不会起反作用,毕竟别人在回你的帖子的时候都是花了时间和精力的;更不可骂人或者人身攻击,这是修养品位很低的表现。

4、宽容错误。即使有人回答的完全不对或者方向完全错误,也别抓住不放,任何人的知识都是慢慢积累的,在回这个帖子之前,他可能自己也无法判断是不是正确的,并不是故意误导,封建社会都能说不知者不罪,更何况现在?所以应该善意的指出,而不是大肆批评,这样的结果只可能是你这个帖子没人敢回;而且打消了别人回其它帖子的积极性,损失惨重。

(二)结贴鸣谢

1、结贴。这很重要!这实际上是论坛知识的基本和来源。常见问题汇总就是利用这些知识和经验解决问题,如果你不结贴,一方面别人不知道你的解决了,仍在继续出谋划策,浪费别人的时间;另一方面既然想从论坛得到一些,不妨也付出一些,就算是自己解决,也应该把方法共享出来,以方便后来人。

2、鸣谢。这点单独说可能有些太突出了,但是我想也应该说说,如前一开始所说的,论坛里绝大部分同仁都和网站或者公司没有关系的,也不可能有什么利益动机,能来帮你纯粹是出于热心与热情,所以应该感谢;特别是不应该在不了解情况的情形下说某些人为了论坛所谓的积分作为发贴动机,这是很可笑的,最最重要的是,这样让人觉得心灰意冷,从根本上丧失回帖的热情,这无论对哪方面来讲,都是一种损失——所以在这点上希望大家慎重。

如果大家还有什么好的建议,可以跟帖提出,我们会采纳。

wcl 发表于 2011-6-21 19:52:33

支持斑竹所总结!看了以后感触很多,就拿最后一条结贴鸣谢来说吧,比如有的人提问了,没有人给予回答,但是自己通过琢磨、钻研终于成功的解决了出现的问题,只是在跟帖中说“已经解决了,呵呵”,而自己不把解决的方法和大家分享一下,过不了几天,就见后面的跟帖中出现了大量的“LZ,怎么解决的啊?”帖子,所以建议发帖的同志们一定要有始有终,对自己和别人负责任一点。还有,我想大家还是很有素质和修养的人,答谢的话都会说的吧。嘿嘿,感谢版主总结方法技巧和注意事项。

xlt_321 发表于 2015-8-5 13:16:04

内容很有用,学习了。

john200407 发表于 2011-7-3 09:41:21

仔细阅读了,赞同。网上交流直接反映个人修养。

1024rafael 发表于 2011-7-15 11:01:11

赞同啊,新手学习了!

tanlixue 发表于 2011-7-17 13:38:39

新手,收到,谢谢

yxc870324 发表于 2011-7-20 09:14:19

支持一下!

mengyisheng1 发表于 2011-8-10 20:18:36

嘿嘿,版主好细心,做的真详细。

rock_liang 发表于 2011-8-31 10:54:03

YES SIR:學習了,LZ辛苦:handshake

z_h_y89 发表于 2011-9-9 20:05:05

楼主这些建议都很不错啊,论坛交流就需要和谐的氛围

alexkoko 发表于 2011-9-10 09:21:13

支持一下,谢谢了:)

jpwflz 发表于 2011-10-18 09:40:10

谢谢,强烈的支持

古存 发表于 2011-11-16 10:34:49

所有事情都是相同的,我们平时做其他的事情的时候也一样要有礼貌有始有终,说话应该意简言赅

xhx2010 发表于 2011-11-22 21:31:24

谢谢LZ,学习了!:)

jayking1943 发表于 2011-11-29 14:50:15

学习了,xiexie.

wyhuaren 发表于 2011-12-7 16:04:42

认真阅读了版主的总结后,有两点比较支持。第一切记不要指责或人身攻击。论坛是为了广大网友提供相互交流、相互提高水平的平台,所以人身攻击是错的。第二不要点名求救。论坛里没有哪一个人有义务为某某提供帮助,提供帮助的人是在自愿的基础上,所以点名求救是错的。论坛里的成员要把心态调整好,尊重他人。

ququ530 发表于 2011-12-19 20:18:39

支持楼主,谢谢!

可乐泡饭 发表于 2011-12-23 10:27:39

认真学习了,谢谢!!!

jiangfeiming 发表于 2012-1-2 14:34:54

好了……

yea2 发表于 2012-2-21 15:48:35

認真看過了
精華帖的確要先看才不會浪費資源

汪洋一片 发表于 2012-2-26 09:42:11

受用了,谢谢!
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