账号异常，一直无法登录

leolenwis_by · 发表于 2012-5-14 14:42:02

管理员：您好！

我在simwe注册成为会员，用户名和密码从来没有修改过，但最近一段时间一直登陆不了。后来试图通过邮箱找回密码，仍然没有成功。请管理员处理，谢谢！

我的用户名：leolenwis

wyc412721 · 发表于 2012-5-14 14:51:28

看了一下帐号没有异常，我问问站长助理amy

amy · 发表于 2012-5-14 14:55:22

您好，看了一下后台没有异常，您是不是邮箱记错了呢？现在绑定的邮箱是leolenwis@163.com

leolenwis_by · 发表于 2012-5-14 16:36:12

不是吧，我一直没法登录，直接跳到如下画面：

应该不是密码错误。另外邮箱也是记录的leolenwis@163.com，但是想取回密码时提示资料不匹配。

wyc412721 · 发表于 2012-5-14 17:46:16

amy 发表于 2012-5-14 14:55
您好，看了一下后台没有异常，您是不是邮箱记错了呢？现在绑定的邮箱是

前段时间也许会员反映：通过邮箱修改密码,提示资料不匹配，能不能查一下是什么原因哦

amy · 发表于 2012-5-15 08:59:19

wyc412721 发表于 2012-5-14 17:46
前段时间也许会员反映：通过邮箱修改密码,提示资料不匹配，能不能查一下是什么原因哦 ...

他这个我查了一下不是那个原因。那个是总库的问题。

amy · 发表于 2012-5-15 13:53:13

leolenwis_by 发表于 2012-5-14 16:36
不是吧，我一直没法登录，直接跳到如下画面：

应该不是密码错误。另外邮箱也是记录的leolenwis@163.com， ...

这个帐号，我测试了，也是这个提示，我让技术查查原因。

leolenwis_by · 发表于 2012-5-15 14:15:49

amy 发表于 2012-5-15 13:53
这个帐号，我测试了，也是这个提示，我让技术查查原因。

好的。。

amy · 发表于 2012-5-15 15:21:01

leolenwis_by 发表于 2012-5-14 16:36
不是吧，我一直没法登录，直接跳到如下画面：

应该不是密码错误。另外邮箱也是记录的leolenwis@163.com， ...

问题已经解决，密码已经通过消息发送给leolenwis_by，这个帐号，请及时登陆并修改。

[待实施] 账号异常，一直无法登录

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