求教WIN7 64位HM11.0点击card image没有内容的问题

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新手求教，我电脑的点击card image没有选项，左下角显示no user profile or template file loaded，如图，请问是什么问题？



还有就是点击material之后内容也是空白，请问软件还是系统问题？

很急，求各位大神解答！！！

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user profile 没有定义好。